كل خلل له بطاقة. ولا يُغلق إلا بالدليل
لا جداول تتوه فيها، ولا رسائل «جرّب الحين». كل خلل يجده مهندس الجودة يصير بطاقة واضحة: ماذا يعني لعملك، وكيف يتكرّر، وماذا كان المفروض، وماذا حصل فعلاً، ومعها لقطة الشاشة. وتبقى البطاقة مفتوحة حتى تنجح إعادة الاختبار.
الخلل الذي لا يُتابَع يرجع
«عندي يشتغل»
العميل يقول إن الطلب ما اكتمل، والمطوّر ما قدر يكرّر المشكلة. بدون خطوات واضحة ولقطة شاشة يضيع الوقت في الأخذ والرد.
«خلّصناه» بلا إثبات
أحدهم يضغط «تم» ويُقفل الموضوع، ثم يكتشف عميلك أن الخلل ما زال موجوداً. كلمة «تم» ليست دليلاً.
خلل قديم يظهر من جديد
تعديل صغير في مكان يكسر شيئاً أُصلح قبل شهر، ولا أحد ينتبه لأن لا أحد أعاد اختباره.
«تم الإصلاح» تُكتب بعد اختبار ناجح فقط
كل خلل يمشي في مسار واضح: جديد، ثم مؤكَّد، ثم قيد الإصلاح، ثم جاهز لإعادة الاختبار، ثم «تم التحقق من الإصلاح». الضغط على «تم» ينقله إلى «جاهز لإعادة الاختبار» فقط. بعدها يعيد مهندس الجودة حالات الاختبار المرتبطة به، وإن نجحت كلها يُختم بالتحقق. وللمديرين تجاوز يدوي عند الحاجة، بشرط كتابة السبب، ويظهر موسوماً بوضوح أنه تجاوز يدوي.
- إعادة اختبار بنقرة من البطاقة
- الخلل الذي يعود يُوسم «تراجَع» وتاريخه محفوظ
- التجاوز اليدوي بسبب مكتوب وظاهر للجميع
الأثر أولاً، ثم التفاصيل لمن يصلح
البطاقة تبدأ بما يهمّك: ماذا يخسر عملك إن بقي الخلل. بعدها عنوان قصير، وخطوات تعيد الخلل، والمتوقّع بجانب الفعلي، ولقطة الشاشة من الجولة نفسها، وحالات الاختبار والجولات المرتبطة. الخطورة شيء، والأولوية شيء، ودرجة الثقة شيء ثالث، وكل واحدة تُعرض لوحدها. والسبب المحتمل يُذكر فقط حين يسنده الدليل، ويُكتب أنه محتمل وليس مؤكَّداً.
- خطورة: حرج، عالٍ، متوسط، منخفض
- أول ظهور وآخر ظهور وعدد المرات
- مسؤول وتعليقات وسجل نشاط
قائمة نظيفة: بلا تكرار وبلا ضجيج
حين يُسقط العيب نفسه عدّة حالات اختبار، يُجمع في خلل واحد بدل أن يملأ القائمة. وإن تبيّن أن البلاغ ليس خللاً حقيقياً، تعلّمه «إنذار خاطئ» ويبقى في السجل. ومع كل جولة ترى ما الجديد، وما أُصلح، وما تراجَع، فتعرف هل تطبيقك يتحسّن أم لا.
- تجميع المكرّر في خلل واحد
- تعليم الإنذار الخاطئ
- جديد، مُصلَح، متراجِع في كل جولة
من جملة تقولها إلى خلل موثّق
تكتب ما يقلقك بكلامك، ومهندس الجودة يختبر ويوثّق.
كود الخصم يُطبَّق مرتين
تظهر بطاقة بخطورة عالية: الخطوات التي كرّرت الخصم، والإجمالي المتوقّع مقابل الإجمالي الفعلي، ولقطة لصفحة السلة.
جرّب كود الخصم في السلة وتأكّد أنه ما ينحسب أكثر من مرة.
زر الدفع مختفٍ على الجوال
الخلل يُسجَّل مع لقطة بمقاس الجوال تبيّن الزر خارج الشاشة، ويُربط بحالة اختبار تُعاد بعد الإصلاح.
افتح صفحة الدفع بمقاس الجوال وشوف هل كل شيء ظاهر وينضغط.
المطوّر قال إنه أصلحه
يعيد مهندس الجودة الحالات المرتبطة بالخلل. إن نجحت يُختم «تم التحقق من الإصلاح»، وإن فشلت يرجع الخلل مفتوحاً ومعه الدليل الجديد.
أعد اختبار خلل تسجيل الدخول وأكّد لي أنه انتهى فعلاً.
من الاكتشاف إلى «تم التحقق من الإصلاح» في خمس خطوات
المسار نفسه لكل خلل، في تطبيق مبنيّ بفنّان أو في موقعك الخارجي.
- 1
شغّل جولة اختبار
اطلب من مهندس الجودة ما تريد اختباره بكلامك. يقترح خطة تراجعها، ثم ينفّذها في متصفح حقيقي.
- 2
راجع الأخطاء التي ظهرت
كل حالة فشلت بسبب التطبيق تصير بطاقة خلل فيها الأثر والخطوات والمتوقّع والفعلي ولقطة الشاشة. المكرّر يُجمع في بطاقة واحدة.
- 3
أكّد ورتّب الأولويات
أكّد الخلل الحقيقي، وعلّم الإنذار الخاطئ، وعيّن مسؤولاً، وحدّد ما يُصلح أولاً حسب الخطورة وأثره على عملك.
- 4
أصلح
في تطبيق مبنيّ بفنّان تطلب من فنّان إصلاحه من البطاقة. في موقع خارجي يأخذ مطوّرك الخطوات والدليل ويصلح بنفسه.
- 5
أعد الاختبار
يعيد مهندس الجودة الحالات المرتبطة بالخلل. نجحت كلها؟ يُختم «تم التحقق من الإصلاح». فشلت؟ يرجع مفتوحاً مع الدليل الجديد.
بصراحة: ما يجب أن تعرفه
أسئلة تتكرّر
ما هو نظام تتبّع الأخطاء؟
متى يُعتبر الخلل مُصلَحاً؟
ما الفرق بين خطورة الخلل وأولويته؟
ماذا يحتوي تقرير الخلل في فنّان؟
ماذا لو رجع الخلل بعد إصلاحه؟
هل يصلح فنّان الأخطاء بنفسه؟
هل تتبّع الأخطاء في فنّان مجاني؟
ماذا يختبر لك مهندس الجودة أيضاً؟
مهندس الجودة
الصفحة الرئيسية: مهندس جودة بالذكاء الاصطناعي يخطّط الاختبارات، وينفّذها في متصفح حقيقي، ويوثّق كل خلل بالدليل، ويخبرك هل تطبيقك جاهز للإطلاق.
تعرّف على مهندس الجودةاختبار المواقع
موقعك مبنيّ خارج فنّان؟ أضف رابطه واطلب من مهندس الجودة اختبار صفحاته ونماذجه ومساراته في متصفح حقيقي.
اقرأ التفاصيلاختبار الـ API
ارفع ملف وصف الـ API، ومهندس الجودة يتحقّق من أن كل طلب يعيد ما يجب: الحالة، والحقول، والصلاحيات، ورسائل الخطأ.
اقرأ التفاصيلالاختبار بعد كل تعديل
كل حالة اختبار تُحفظ وتُعاد. بعد أي تعديل تعرف في دقائق هل ما كان يعمل ما زال يعمل، ومتى انكسر.
اقرأ التفاصيلاختبر قبل النشر
تطبيقك مبنيّ بفنّان؟ اختبره من نافذة النشر نفسها، واطلب من فنّان إصلاح ما ظهر، ثم انشر وأنت تعرف حالته.
اقرأ التفاصيلللمطاعم وأنظمة الحجز
ضيفان، طاولة واحدة، الساعة السابعة مساءً: كيف يكتشف مهندس الجودة الحجز المزدوج قبل أن يكتشفه ضيوفك.
اقرأ التفاصيلأدلة تقرؤها قبل أن تختبر
ما هو اختبار البرمجيات؟
شرح لصاحب المشروع، بلا مصطلحات: ما الذي يُختبر، وأنواع الاختبار التي تهمّك فعلاً، ومتى يكفي الاختبار اليدوي ومتى لا يكفي.
اقرأ الدليلقائمة فحص الموقع قبل الإطلاق
قائمة عملية تمرّ عليها قبل أن تعلن عن موقعك: التسجيل، والنماذج، والدفع، والجوال، والعربية، والرسائل، وما بعد الإطلاق.
اقرأ الدليلكيف تكتب تقرير خلل
قالب جاهز وأمثلة: عنوان واضح، وخطوات تعيد الخلل، والمتوقّع مقابل الفعلي، والدليل، وكيف تحدّد الخطورة دون مبالغة.
اقرأ الدليلاعرف أخطاء تطبيقك قبل عملائك.
شغّل جولة اختبار واحصل على أخطاء موثّقة بالدليل، وتابع كل واحد حتى يثبت إصلاحه. مهندس الجودة ضمن الخطط المدفوعة، والتسجيل مجاني.