تجربة نسختين من صفحة أو ميزة على مجموعتين من المستخدمين في نفس الوقت، لمعرفة أيهما يحقق نتيجة أفضل.
في اختبار أ/ب، يرى نصف الزوار مثلًا النسخة «أ» من صفحة، ويرى النصف الآخر النسخة «ب» التي تختلف في عنصر واحد: عنوان، أو لون زر، أو ترتيب الأسعار. ثم تقارن النتائج، مثل نسبة الشراء أو التسجيل، لتعرف أي نسخة أفضل بناءً على بيانات حقيقية لا آراء.
هذه الطريقة تحمي من القرارات المبنية على الذوق الشخصي، وتكشف أحيانًا أن التغيير الذي بدا تحسينًا كان أسوأ. لكنها تحتاج عددًا كافيًا من الزوار لتكون النتيجة موثوقة؛ مع زيارات قليلة قد تكون الفروق مجرد صدفة. نصيحة عملية: غيّر عنصرًا واحدًا في كل اختبار، وحدد مسبقًا المقياس الذي ستحكم به ومدة الاختبار، ولا توقفه مبكرًا لمجرد أن إحدى النسختين تبدو متقدمة. وإن كانت زياراتك قليلة، فمقابلات العملاء قد تفيدك أكثر.